OTC交易曾因提现问题暂停，新平台上线后逐步恢复，但法币出入金渠道仍有限。

退款处理需要3至15个工作日，将从退款中扣除往返运费、关税及4.4%+0.3美元的PayPal手续费。

如果充值时选错网络或代币，可在官网“资产”菜单下找到“加密货币找回”工具，提交TXID和资产信息，支付费用后平台尝试找回。

有，平台提供理财账户，支持质押和储蓄类产品，赚取被动收益。

场内交易在交易所撮合，价格公开透明；场外交易是私下协商，适合大额买卖，可避免在订单簿上留下痕迹。

欧易利用AI进行高效的KYC人脸识别审核，大幅缩短认证时间。此外，AI还被用于风控系统，实时监控异常交易，保护用户账户安全，以及为用户提供智能化的交易数据分析。

需要。在以太坊链上交易SHIB，钱包里必须有ETH作为Gas费；在BSC链上则需要BNB，请提前准备好 。

提款处理时间最长3个工作日，加上银行处理时间，实际到账可能更慢，存在一定的资金冻结风险。

许多公链（如ETH）需主链币做手续费。若钱包余额不足，可从交易所提币至钱包，确保留有少量主链币用于支付Gas费。

需通过“单一窗口”进行退税申报，上传报关单、增值税发票和收汇水单，税务部门审核后将退税款打入企业账户，合规流程可获得13%退税。

新用户通常享有一定期限的免费试用，可体验高级功能，具体时长以官网活动页面为准。

务必理解杠杆原理和强平机制，合理设置止盈止损，不要满仓操作。建议从小额资金开始尝试，熟悉规则后再逐步加大投入，切勿盲目追涨杀跌。

针对GT或特定资产持仓用户发放的额外代币奖励，通常快照后发放。

如何防范？深度伪造是用AI合成视频或语音冒充客服或名人诈骗。务必通过官方渠道核实信息，任何视频或语音都不能完全信守，不要轻易转账或提供验证码。

登录MEXC官网或App，在顶部搜索ZEC，进入交易页面即可看到实时K线图、深度图以及买卖盘口，帮助你分析价格走势。